Es compromiso de todo el equipo de trabajo de Zhentyk International, S. A. de C. V. (Zhentyk) el proporcionar servicios libres de prejuicios, absteniéndose de consideraciones subjetivas, centrándose en la imparcialidad, independencia y objetividad al realizar un juicio, evitando cualquier conflicto de interés. En Zhentyk se realizan procesos de acuerdo con los principios de imparcialidad e independencia señalados en las normas y documentos nacionales e internacionales aplicables. La alta dirección de Zhentyk se compromete a salvaguardar y proteger la imparcialidad en todas las actividades relacionadas con la certificación de sistemas de gestión. La alta dirección de Zhentyk en periodos establecidos y en caso de que se presentaran situaciones diferentes a las consideradas, realiza la revisión de las actividades / procesos de la organización verificando que se mantenga la imparcialidad, no haya conflictos existentes debido a las relaciones de negocios, documentándolo en la Matriz de Revisión de Imparcialidad - Conflicto de Intereses. Se mantiene integrado un Comité de imparcialidad conformado por diferentes partes interesadas, el cual revisa la gestión de los servicios de certificación que proporcionamos validando que se mantenga la imparcialidad y que no haya conflictos de interés. Resultado de las revisiones internas y del comité de imparcialidad, la alta dirección da continuidad y/o establece acciones para asegurar que se mantenga en el organismo la imparcialidad y se evite cualquier conflicto de interés que pudiera afectar los procesos de certificación.